개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

• · 회원가입(필수): 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 닉네임, 출생연도, 만 14세 이상 및 약관 동의 기록
• · 간편 로그인 이용 시(필수): 연동한 서비스(Apple·Google·카카오·네이버 등)가 제공하는 회원 식별값, 이메일, 이름
• · 선택 항목: 프로필 사진, 관심 분야, 마케팅 정보 수신 동의 여부
• · 본인인증(만 19세 이상 전용 서비스 이용 시): 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 통신사, 중복가입확인정보(DI), 연계정보(CI)
• · 유료 결제 시: 결제일시, 결제금액, 결제수단 종류, 승인번호 등 거래 기록. 카드번호 등 결제수단 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 저장하지 않습니다.
• · 실물 상품 주문 시: 받는 분 이름, 연락처, 배송 주소
• · 크리에이터 가입 시: 활동명, 카테고리, 외부 채널(YouTube·Instagram 등) 주소, 채널 연결 시 공식 API로 제공되는 채널명·구독자/팔로워 수
• · 서비스 이용 중 생성되는 정보: 프라이빗 메시지(텍스트·사진·영상), 게시물·댓글, 1:1 문의 내용, 신고·차단 기록, 영상통화·팬타임 예약 내역
• · 자동 수집: 접속 IP, 접속 일시, 기기 정보(OS·기기 모델), 쿠키, 서비스 이용 기록, 앱 알림 수신용 푸시 토큰

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• · 회원 식별, 가입 의사 확인, 로그인 및 계정 관리
• · 연령 확인 및 만 19세 이상 전용 서비스(1:1 영상통화, 만남·팬타임) 이용 자격 확인
• · 다이아·스타 충전, 결제, 환불 처리 및 거래 기록 관리
• · 팬미션·경매·멤버십·유료 콘텐츠 등 서비스 제공과 실물 상품 배송
• · 프라이빗 메시지·1:1 문의 응대, 분쟁 조정, 불만 처리
• · 부정 이용·약관 위반 방지, 신고 처리 및 이용 제한
• · 크리에이터 외부 채널 본인 확인 및 프로필 지표 표시
• · 서비스 개선을 위한 이용 통계, 동의한 회원에 한한 이벤트·혜택 안내

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

• · 회원 탈퇴 시 30일 뒤 지체 없이 파기합니다. 다만 아래 정보는 관련 법령에 따라 정해진 기간 동안 보관합니다.
• · 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• · 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• · 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• · 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
• · 서비스 접속 기록(로그인 기록, 접속 IP): 3개월 (통신비밀보호법)
• · 약관 위반으로 이용이 제한된 회원의 재가입 방지 정보(DI): 제한 기간 동안

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• · 보유 기간이 끝났거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
• · 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

• · 회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 요구되는 경우는 예외로 합니다.
• · 실물 상품 주문 시 배송을 위해 해당 상품을 판매하는 크리에이터에게 받는 분 이름, 연락처, 배송 주소를 제공하며, 주문 시 별도로 동의를 받습니다. 크리에이터는 배송 완료 후 이를 보관하지 않습니다.

6. 개인정보 처리의 위탁

• · 결제 처리: 확인 중
• · 본인인증: 확인 중
• · 서비스 운영 서버 및 데이터 보관: 네이버클라우드(주)
• · 앱 인앱결제: Apple Inc.(App Store), Google LLC(Google Play), RevenueCat Inc.(구매 내역 관리)
• · 앱 푸시 알림 발송: Apple Inc.(APNs), Google LLC(Firebase Cloud Messaging)
• · 위탁 업체가 바뀌면 이 방침을 통해 알립니다.

7. 개인정보의 국외 이전

• · 앱 인앱결제와 푸시 알림 처리를 위해 아래와 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다. 이전을 원하지 않으면 해당 기능(인앱결제, 앱 알림)을 이용하지 않거나 회원 탈퇴할 수 있습니다.
• · RevenueCat Inc.(미국) · 앱 사용자 식별값, 구매 상품·거래 식별값 · 인앱결제 시 네트워크로 전송 · 회원 탈퇴 시까지
• · Apple Inc.(미국), Google LLC(미국) · 기기 푸시 토큰, 구매 기록 · 앱 이용 시 네트워크로 전송 · 각 사 정책에 따름

8. 이용자의 권리와 행사 방법

• · 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정할 수 있고, 처리 정지와 삭제를 요청하거나 회원 탈퇴로 동의를 철회할 수 있습니다.
• · 마이페이지, 회원 탈퇴 페이지(/account/delete), 고객센터 1:1 문의 또는 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청하면 지체 없이 처리합니다.
• · 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다.

9. 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부

• · 회사는 로그인 유지와 화면 설정 저장을 위해 쿠키와 브라우저 저장소를 사용합니다.
• · 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 로그인 등 일부 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

• · 비밀번호 암호화 저장, 전송 구간 암호화(HTTPS), 개인정보 접근 권한 최소화, 접속 기록 보관을 시행합니다.
• · 프라이빗 메시지 내 연락처 등 민감정보 노출을 줄이기 위한 필터와 신고·차단 기능을 운영합니다.

11. 개인정보 보호책임자

• · 책임자: 김지민 (대표)
• · 이메일: gh7082@naver.com
• · 전화: 확인 중
• · 개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr, 1833-6972), 대검찰청 사이버수사과(www.spo.go.kr, 국번 없이 1301), 경찰청 사이버수사국(ecrm.police.go.kr, 국번 없이 182)에 문의할 수 있습니다.

12. 개인정보처리방침의 변경

• · 이 방침은 2026년 10월 1일부터 시행합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 공지사항으로 알립니다.